Vrátenie produktu cez okay.sk: čo sa stane, keď vec už nepotrebujete
V bežnom obchode sa príbeh nákupu končí pri pokladni. V programe okay.sk sa práve vrátením produktu začína jeho druhá kapitola — a vaša druhá výplata. Vrátenie nie je možnosť navyše, je to pevná súčasť programu: každý produkt je počas programu v nájme a na konci nájmu sa k nám vždy vracia.
Prečo sa produkt vracia
okay.sk stojí na cirkulárnej ekonomike. Produkt, ktorý ste pol roka či dlhšie používali, má stále reálnu hodnotu — namiesto toho, aby ležal v šuflíku alebo skončil v odpade, ho predáme ďalšiemu majiteľovi. Z dosiahnutej predajnej ceny profitujete priamo vy:
- Prvá výplata: po 6 mesiacoch aktívneho nájmu dostanete minimálne 10 % z ceny nákupu.
- Druhá výplata: po vrátení produktu na konci nájmu pripočítame extra cashback 5–90 % z pôvodnej ceny — podľa toho, za koľko sa produkt predá.
Ako vrátenie prebieha
- Blíži sa koniec nájmu — dáme vám vedieť vopred a dohodneme si termín.
- Produkt pripravíte: vyčistený, s príslušenstvom a ideálne v pôvodnom balení. Pri mobiloch a počítačoch nezabudnite na odhlásenie účtov a zmazanie dát.
- Odovzdáte ho nám — pri menších veciach kuriérom, pri veľkých (spotrebiče, nábytok) sa na odvoze dohodneme individuálne.
- Produkt predáme ďalej a podľa dosiahnutej ceny vám vyplatíme extra cashback.
- Vrátime vám zábezpeku v plnej výške — zábezpeka je po celý čas vaším majetkom; po vyplatení cashbacku sa znižoval len jej evidovaný zostatok.
Čím lepší stav, tým vyššia druhá výplata
Extra cashback je 5–90 % z pôvodnej ceny a závisí od predajnej ceny produktu. Ovplyvniť ju viete najmä vy:
- kompletné balenie a príslušenstvo (krabica, káble, doklady) predajnú cenu zvyšujú,
- ochrana počas používania (obal, fólia na displeji) sa doslova vypláca,
- bežné opotrebenie je v poriadku — produkt nemusí vyzerať ako nový, len sa musí dať zmysluplne predať ďalej.
Čo ak vec už nepotrebujete skôr?
Život sa mení — ak produkt prestanete používať, stále platí, že sa vracia na konci nájmu podľa zmluvy. Medzitým ho pokojne môže používať niekto iný z domácnosti. Ak si nie ste istí podmienkami svojej zmluvy, nájdete ich vo svojom účte.
Časté otázky (FAQ)
Je vrátenie produktu povinné? Áno. Produkt je počas programu v nájme a zostáva majetkom spoločnosti vratko s.r.o. — na konci nájmu sa vždy vracia. Práve vrátenie umožňuje druhú výplatu.
Koľko dostanem pri vrátení? Extra cashback 5–90 % z pôvodnej ceny podľa toho, za koľko sa produkt predá ďalej. K tomu vám vrátime zábezpeku v plnej výške.
Čo ak je produkt poškodený? Bežné opotrebenie je v poriadku. Výraznejšie poškodenie znižuje predajnú cenu, a tým aj extra cashback — zábezpeka sa však vracia v plnej výške a nikdy sa automaticky nezapočítava.
Kto platí dopravu pri vrátení? Na spôsobe odovzdania sa dohodneme — pri bežných zásielkach ide o štandardného kuriéra, pri veľkých kusoch riešime odvoz individuálne.
Čo mám urobiť pred vrátením elektroniky? Odhlásiť účty (Apple ID, Google, Samsung), zmazať dáta a obnoviť výrobné nastavenia. Pomôžeme vám, ak si nebudete vedieť rady.
Skúste to
Celý kolobeh — nákup, cashback, vrátenie, druhá výplata — je vysvetlený na stránke Ako to funguje. Ak ste práve niečo kúpili, nahrajte doklad a program sa začne.
Prečítajte si tiež: Čo je okay.sk · Čo prijímame · Pre koho okay.sk nie je